Лояльность сотрудников отражает не просто формальное пребывание в компании, а глубокую внутреннюю привязанность к её миссии, культуре и команде. Лояльный сотрудник понимает стратегические цели организации, разделяет ценности и готов действовать в интересах компании даже в сложных ситуациях.
Лояльность формируется через доверие и открытость, развитие и поддержку, признание и мотивацию, командные связи и чувство принадлежности. Эти элементы создают основу для различных видов лояльности, которые проявляются у сотрудников по-разному. Каждый отражает уникальный способ привязанности человека к компании и влияет на его действия, отношение к работе и готовность оставаться в организации.
Первый вид. Аффективная (эмоциональная) лояльность.
Сотрудник остаётся в компании, потому что эмоционально привязан к организации, разделяет её ценности и гордится работой. «Останусь, потому что хочу».
Второй вид. Поведенческая лояльность.
Приверженность проявляется через действия: выполнение задач, участие в проектах, соблюдение корпоративных правил и поддержку коллег. Сотрудник активно демонстрирует лояльность на практике.
Третий вид. Нормативная лояльность
Сотрудник остаётся в компании из чувства долга, обязательства или социальной нормы. Например, из-за этических убеждений, контракта или внутреннего понимания, что «так правильно». «Останусь, потому что считаю это своим долгом».