Главная цель иерархии — обеспечить упорядоченность, управляемость и координацию работы организации через распределение ролей, полномочий и ответственности. Она строится на основе вертикальной системы подчинения, где каждый уровень отвечает за выполнение задач и отчитывается перед вышестоящими. Решения и приказы спускаются сверху вниз, а отчеты и информация поднимаются снизу вверх.
Взаимодействие в иерархии происходит через фиксированные должности и регламентированные правила, что снижает хаос и дублирование функций, так как каждый сотрудник знает свое место в структуре, но скорость принятия решений становится хуже, мотивация сотрудников снижается из-за ограничения инициатив, а эффективность управления падает из-за низкой гибкости и ограниченной восприимчивости к инновациям.
Вопрос, бывает ли эффективной иерархия? Да, когда компания работает в стабильной среде (например, госструктуры, производство, армия) или важны дисциплина, порядок и безопасность.