Бюрократия

Бюрократия строится вокруг строгого соблюдения правил и процедур, которые определяют работу компании. Каждый сотрудник знает свои обязанности, порядок действий и линии отчётности, а решения принимаются в рамках формальных процессов.

Бюрократия бывает разных типов:
Классическая бюрократия.
Традиционная, жёсткая и формализованная. Есть четкая вертикаль подчинения, где каждый знает свои обязанности и понимает границы ответственности. Роли зафиксированы и определены документально, а решения, действия и коммуникации регламентированы инструкциями. Классическая бюрократия эффективна в сферах, где критична точность, безопасность и соблюдение нормативов, например, в госструктурах.

Современная бюрократия.
Формализованная, но с элементами гибкости и автоматизации. Основные процессы остаются регламентированными, но цифровые инструменты и системы контроля ускоряют согласования и принятие решений. Сотрудники могут адаптировать процедуры под новые условия, оставаясь в рамках правил. Современная бюрократия чаще встречается в IT-компаниях, сервисных организациях и крупных корпорациях, где важно соблюдать стандарты, но нужна оперативность и скорость реакции на изменения.

Смешанная бюрократия.
Комбинирует строгие правила с возможностью гибкой адаптации. Ключевые процессы и роли формализованы, а менее критичные зоны деятельности позволяют командам и отдельным сотрудникам проявлять инициативу. Используются цифровые инструменты для ускорения работы, при этом сохраняется контроль над критичными аспектами. Смешанная бюрократия подходит для крупных компаний с разнообразными направлениями, где часть процессов требует строгого контроля, а часть — оперативной гибкости.

Важно, формальные процедуры позволяют масштабировать процессы и вводить стандарты в крупных организациях, но одновременно снижают гибкость и инициативность сотрудников.